Ford Service – Garantie & Mobilität

Ford Partner vor Ort

Ihr Ford bringt zukunftsweisende Technologien, modernes Design und höchste Zuverlässigkeit auf die Straße – das garantieren wir Ihnen gerne ab dem ersten Kilometer.

Aber neben unseren Neuwagen zeichnet auch die Gebrauchtwagen bei Ihrem Ford Partner eine garantierte Qualität aus. Und auf Reisen fahren Sie bestens mit Ford Assistance, unserer Mobilitätsgarantie.

	Neuwagen- Garantie

	Garantie- Schutzbrief

	Ford Assistance

	Gegen Durchrosten

	Gebrauchtwagen

Ford-Neuwagengarantie

Ford garantiert Ihnen im Rahmen der Ford-Neuwagengarantie, dass Ihr neuer Ford frei von Material- und Herstellerfehlern ausgeliefert wird. Die Ford-Neuwagengarantie wird durch die Ford-Vertragspartner umgesetzt.

Mit der Ford-Neuwagengarantie können Sie Ansprüche auf Mängelbeseitigung bei Ihrem Ford-Vertragshändler oder europaweit bei jedem Ford-Vertragspartner geltend machen. Dabei werden Teile, die als Folge eines vom Hersteller zu verantwortenden Fehlers ausfallen, kostenlos repariert oder ausgetauscht. Die Garantie für die im Austausch eingebauten Teile erlischt mit Ablauf der Garantie für das Fahrzeug.

Ansprüche aus der Ford-Neuwagengarantie können unabhängig von Besitzerwechseln geltend gemacht werden.

Die Ford-Neuwagengarantie erstreckt sich über einen Zeitraum von 2 Jahren ab dem Datum der Erstzulassung oder dem Datum der Auslieferung durch den Ford Händler (es gilt das früheste Datum). Die Garantiefrist wird durch die Inanspruchnahme von Garantiearbeiten nicht verlängert. Ansprüche aus der Ford-Neuwagengarantie setzen voraus, dass die Wartungen nach der jeweils gültigen Herstellervorgabe erbracht wurden.

Diese Garantie ist ein freiwilliges Versprechen von Ford. Hier durch oder durch die Inanspruchnahme von Leistungen aus der Ford-Neuwagengarantie werden Ihre etwaigen gesetzlichen Sachmängelhaftungsansprüche (Nacherfüllung, Rücktritt vom Vertrag oder Minderung) gegen den verkaufenden Ford-Vertragspartner nicht eingeschränkt.

Im Übrigen gelten die weiteren Garantiehinweise im Serviceheft.

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Ford Protect Garantie-Schutzbriefe

Zusätzliche Sicherheit nach dem Ablauf der 2-jährigen Ford-Neuwagengarantie bietet der Ford Protect Garantie-Schutzbrief (FGS). Der FGS schützt Sie vor unerwarteten Reparaturkosten und beinhaltet die Ford Assistance, die Mobilitätsgarantie von Ford. Damit fahren Sie rundum sicher – bis zu fünf Jahre ab dem Tag der Fahrzeugauslieferung bzw. der amtlichen Erstzulassung (es gilt das frühere Datum).

Die Garantie, die zu Ihnen passt!
Maßgeschneidert für Ihre Bedürfnisse bieten wir Ihnen folgende FGS, inkl. Ford Assistance - Mobilitätsgarantie, mit einem Schutz von bis zu 5 Jahren an:

3. Jahr bis max. 60 000 km Gesamtfahrleistung

3. und 4. Jahr bis max. 80 000 km Gesamtfahrleistung (nur in Verbindung mit der Ford Flatrate)

3. bis 5. Jahr bis max. 100 000 km Gesamtfahrleistung

Die Vorteile des Ford Garantie-Schutzbriefes

Schutz bei Auslandsreisen – in nahezu allen Ländern Europas

Abschleppen zum nächsten Autorisierten Ford Service Betrieb im Schadensfall

Schutz vor unerwarteten Reparaturkosten, stattdessen eine einmalige und überschaubare Zahlung

Vorteile für die Zukunft:
Eventuelle Preissteigerungen bei Reparaturen sind abgedeckt
Höherer Wiederverkaufswert des Fahrzeuges mit FGS Restlaufzeit. Die regelmäßige Wartung, der nachweisbar gute Zustand und die lange Garantie erhalten den Wert.

Im Garantieschutz enthalten sind:

Motor

Getriebe

Katalysator

Vorderachse

Hinterachse

Lenkung

Bremsanlage (ohne Bremsbeläge und Bremsscheiben)

Klimaanlage

Heizung

Ford Audio-Systeme (sofern werkseitig eingebaut)

Airbag

die gesamte elektrische Anlage einschließlich Motorregelung, Türverriegelung, ABS, elektrischer Sitzverstellung sowie aller anderen Teile der Sicherheits- und Komfortelektronik, die werkseitig in Ihren Ford eingebaut wurden

Eine aktuelle Preisübersicht der Ford Protect Garantie-Schutzbriefe finden Sie hier als PDF-Datei (Dateigröße ca. 1,2 MB) zum Herunterladen.
Preisübersicht herunterladen

Zum Betrachten von PDF-Dateien benötigen Sie den Adobe Acrobat Reader. Wenn Sie noch nicht über dieses Programm verfügen, können Sie es kostenlos als Download beim Hersteller erhalten.

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Die Mobilitätsgarantie für Europa

Die Ford Assistance bietet Ihnen Sicherheit und Mobilität bei allen Fahrten in Deutschland und fast allen Ländern Europas – ergänzend zur 2-jährigen Ford-Neuwagengarantie.

Darauf müssen Sie aber auch nach Ablauf der Ford-Neuwagengarantie nicht verzichten:

Der Ford Protect Garantie-Schutzbrief plus beinhaltet die Ford Assistance und schützt Sie zusätzlich vor unerwarteten Reparaturkosten. Er kann für bis zu 5 Jahre ab dem Tag der Fahrzeugauslieferung bzw. der amtlichen Erstzulassung (es gilt das frühere Datum) und bis maximal 100 000 km Gesamtfahrleistung erworben werden – ganz nach Ihren Bedürfnissen.

Sollte Ihr Fahrzeug einmal liegen bleiben, wählen Sie bitte:

innerhalb Deutschlands gebührenfrei: 0800 3673387

im Ausland gebührenfrei die Tel.-Nr. des dortigen Ford Assistance-Partners (siehe unten stehenden Hinweis „Telefonliste als Download“ bzw. Ihre Bordliteratur) oder

aus dem Ausland gebührenpflichtig die Tel.-Nr. des deutschen Ford Assistance-Partners: +49 89 76764964

Die Ford Assistance kann nur im Falle einer Panne ohne Berechnung in Anspruch genommen werden. Eine Panne liegt vor, wenn die Fahrt aufgrund eines Schadens, der von der Ford-Neuwagengarantie bzw. dem FordProtect Garantie-Schutzbrief plus umfasst wird und zugleich einen Brems-, Betriebs- oder Bruchschaden darstellt, nicht unmittelbar fortgesetzt werden kann.

Leistungsumfang der Ford Assistance
Ihnen werden folgende Leistungen geboten:

im Pannenfall Wiederherstellung der Mobilität vor Ort oder, wenn eine Reparatur durch das Service-Fahrzeug nicht möglich sein sollte, Abschleppen zum nächsten Autorisierten Ford Service Betrieb (AFSB)

kann der Schaden nicht am gleichen Tag behoben werden, haben Sie die Wahl zwischen folgenden Möglichkeiten:

a) Fortsetzung Ihrer Fahrt in einem Mietwagen (gleiche Fahrzeugklasse, Nutzung bis zu 2 Werktage*, mit Ausnahme der Maut- und Kraftstoffkosten) oder mit der Bahn 1. Klasse

b) Bei mehr als 6 Stunden Bahnfahrt auf Wunsch Kostenerstattung bis zu einem Betrag von 600 € pro Person für ein Flugticket der Economy-Klasse

c) Abwarten der Reparatur in einem 3-Sterne-Hotel (oder vergleichbarer Standard) bis zu 3 Übernachtungen, wenn Sie weiter als 80 km von Ihrem Heimatort entfernt sind

diese Leistungen gelten für Sie und für bis zu 8 Mitreisende (beim Ford Transit/Tourneo)

Abholen des Fahrzeuges nach der Reparatur durch den Fahrer oder einen Vertreter mit Bahn oder Flugzeug (falls die Bahnfahrt länger als 6 Stunden dauert)

Unterstützung durch Ford Assistance bei den Formalitäten für die Anmietung eines Leihwagens und bei der Buchung von Flügen oder Hotelzimmern.

Ausführliche Informationen über die Programmbedingungen entnehmen Sie bitte der Bordliteratur oder sprechen Sie Ihren Ford Partner an.

Taxis und Fahrschulfahrzeuge, sowie Fahrzeuge mit 10 bis 17 Sitzen, sind nur für die Leistungen Pannenhilfe und Abschleppen abgesichert.

Einige Fahrzeugverleihunternehmen verlangen eine Kaution vom Kunden.

Folgende weitere Voraussetzungen müssen erfüllt sein: Fahrzeugbreite maximal 2,55 m, Höhe maximal 3,20 m, Höchstgesamtgewicht 3.500 kg und Höchstlänge inkl. Anhänger 16,0 m.

* z.B. Freitag bis Montag, denn Samstag, Sonntag sowie Feiertage zählen nicht als Werktage

Flyer als Download

Einen Flyer mit Informationen zur Ford Assistance können Sie als PDF-Datei herunterladen. Er enthält u.a. die Telefon-Nummern der europäischen Ford Assistance Ansprechpartner sowie eine Übersicht der Fachhändler für Ford Reisemobile.

Flyer herunterladen

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Garantie gegen Durchrosten

Ab Beginn der Ford Neuwagengarantie wird eine Garantie gegen Durchrosten von Karosserieteilen gewährt, die modellabhängig zwischen 6 und 12 Jahren betragen kann. Um sie zu erhalten, muss bei Ihrem Fahrzeug regelmäßig eine Korrosionsschutzkontrolle nach Herstellervorgabe durchgeführt werden. Nähere Informationen erhalten Sie bei Ihrem Ford Partner.

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Gebrauchtwagen-Garantie

A1 EURO-Garantie – Mit Sicherheit von Anfang an!

A1 Ford Gebrauchtwagen mit A1 EURO-Garantie sorgen für Sicherheit von Anfang an! Seit über 30 Jahren bietet die A1 EURO-Garantie Gebrauchtwagenkäufern viele Vorteile:

Schutz vor unerwarteten Reparaturkosten
Flexible Garantielaufzeiten
Möglichkeit zur jährlichen Verlängerung der Ursprungsgarantie
Garantieschutz bis zu einem max. Fahrzeugalter von 12 Jahren oder max. 200.000 km Gesamtlaufleistung
Gültigkeit in ganz Europa
Europaweite unkomplizierte Mobilitätskostenhilfe
Höherer Wiederverkaufswert des Fahrzeuges mit A1 EURO-Garantie

Beim Kauf eines A1 Ford Gebrauchtwagens in einem teilnehmenden Ford Partner Betrieb ist die Garantie im Preis bereits enthalten. Das gilt sowohl für Ford Fahrzeuge als auch für andere Automarken. Mit der A1 EURO-Garantie sind Sie für 12 oder 24 Monate europaweit und ohne Kilometerbegrenzung hervorragend abgesichert.

Die A1 EURO-Garantie umfasst Reparaturen u. a. folgender Baugruppen:

Motor, Schalt- und Automatikgetriebe, Kraftübertragungswellen, Achs- und Verteilergetriebe, Fahrdynamiksystem, Lenkung, Bremsen, Kraftstoffanlage, elektrische Anlage, Komfortelektrik, Kühlsystem, Klimaanlage, Abgasanlage und Sicherheitssysteme

Die A1 EURO-Garantie umfasst auch eine europaweite Mobilitätskostenhilfe:

Sollte Ihnen auf Fahrten ab 50 km vom Zulassungsort ein Schaden entstehen, den die A1 EURO-Garantie berücksichtigt, übernimmt die A1 EURO-Garantie einen Kostenanteil, z.B. für Übernachtung und Transport.

Die A1 EURO-Garantie können Sie jährlich zu einem attraktiven Preis verlängern.
Details zu Voraussetzungen und Garantiebedingungen erfragen Sie bitte bei Ihrem teilnehmenden Ford Partner.

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Fotos & Videos

Ford Service Leistungen

Service immer und überall

Ganz gleich, wo Sie mit Ihrem Ford Hilfe benötigen – mit unserem deutschlandweiten Netz an Ford Service Partnern sind wir immer und überall für Sie erreichbar.

Technik auf dem neuesten Stand

Niemand kennt Ihren Ford so gut wie wir. Mit unseren von Ford geschulten Technikern, Ford Spezialwerkzeugen und neuesten computer-
gestützten Diagnose-
systemen speziell für Ihren Ford ist Ihr Fahrzeug bei uns bestens aufgehoben.

Ford Originalteile

Ford Originalteile sind original Ausrüstungsteile, die werkseitig beim Bau Ihres Fahrzeugs verwendet wurden - nach strengen Richtlinien gefertigt und auf Ihr Fahrzeug abgestimmt. Vertrauen Sie auch bei Wartung und Reparaturen auf geprüfte Qualität und genießen Sie so eine lange Lebensdauer Ihres Ford.

Rundumservice

Wir kennen Ihren Ford am besten. Deshalb genießen Sie nur bei uns den perfekten Rundumservice: Von Inspektionen und Reparaturen über Zubehör und Garantie-Schutzbriefe bis hin zu Versicherungen – wir bieten Ihnen alles aus einer Hand.

Flexibilität

Ganz gleich, wie individuell Ihre Wünsche sind – wir erfüllen sie Ihnen. Das gilt nicht allein für den Service - mit unserer großen Auswahl an attraktivem Zubehör zum Beispiel können Sie Ihren Ford ganz nach Ihren persönlichen Wünschen gestalten.

Preiswerter Service für ältere Fahrzeuge

Auch wenn Ihr Ford älter wird, werden Sie viel Freude an ihm haben. Wir verfügen über ein umfassendes Service- und Reparatur-Angebot für Fahrzeuge aller Altersklassen – und das zu günstigen Konditionen.