Cookies sind für die optimale Nutzung einer Website grundlegend. Man kann sagen, dass sie tatsächlich auf fast allen Websites zum Einsatz kommen. Mit Cookies werden Ihre bevorzugten Einstellungen und andere Informationen gespeichert, mit denen wir unsere Website verbessern können. Es gibt jedoch keinen Anlass zur Sorge, denn Sie können über keine der von uns gesammelten Informationen persönlich identifiziert werden. Mehr über Cookies, und wie Sie diese in Ihrem Web-Browser steuern können, erfahren Sie im Ford Cookie Guide.

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Worin liegen für mich die Vorteile, wenn Ford meine Angaben speichert?
Mit Hilfe Ihrer persönlichen Daten kann Ford Ihnen folgende Leistungen zur Verfügung stellen:
  • Ihre Angaben zur Verbesserung unserer Webseiten nutzen um Ihnen schneller und gezielter Informationen anzubieten
  • Inhalte entwickeln, die auf Sie zugeschnitten sind
  • Ihnen bei der schnelleren Suche nach Ford-Leistungen bzw. -Informationen zu helfen
  • Sie über neue Produkte, Sonderangebote, aktuelle Informationen und andere Serviceleistungen zu benachrichtigen, von denen wir glauben, dass sie für Sie von Interesse sind. Sofern Sie uns die Genehmigung gegeben haben, können wir auch anderen Firmen (die ein für Sie relevantes Leistungsangebot führen) erlauben, sich direkt mit Ihnen in Verbindung zu setzen
  • Die Nutzung der Seite wird für Sie vereinfacht, da Sie Informationen nur einmal eingeben müssen
  • Generelle Trends innerhalb der Webseiten und deren Nutzung zu beurteilen
Welche Angaben kann die Ford-Werke GmbH auf ihren Webseiten von mir speichern?
Im Allgemeinen ist es möglich, uns im Web zu besuchen, ohne uns mitzuteilen, wer Sie sind, oder uns persönliche Daten zu geben. Zuweilen jedoch kann es sein, dass wir Informationen von Ihnen benötigen, wie z.B. Ihren Namen und Ihre Adresse für den Versand von Informationsmaterial. Derartige Daten tragen Sie z.B. in Formulare ein. Wir informieren Sie, bevor wir uns von Ihnen persönliche Daten geben lassen.
 
Auch ohne Ihre Registrierung können wir anonyme Informationen über die Benutzung unserer Website einholen. Dies ist ein übliches Verfahren im Internet. Diese Informationen identifizieren Sie nicht persönlich, können uns jedoch zu Marketingzwecken und zur Verbesserung der von uns angebotenen Serviceleistungen dienen.
 
Bevor Sie der Ford-Werke GmbH online persönliche Informationen geben, informieren wir Sie durch diese Grundsätze über die mögliche Nutzung dieser Daten. Wir benötigen sie beispielsweise, um mit Ihnen zu korrespondieren oder einen Auftrag zu bearbeiten. Wenn Sie nicht möchten, dass diese Informationen für eine künftige Kontaktaufnahme mit Ihnen genutzt werden sollen, werden wir Ihre Wünsche selbstverständlich respektieren.
 
Wie erhebt die Ford-Werke GmbH Informationen und wie werden sie gespeichert?
Ford kann auf verschiedene Arten Informationen erheben: entweder indem wir direkt von Ihnen persönliche Daten erfragen (wie auf einem Registrierungsformular) oder durch automatische Erhebung und Speicherung von anonymen Informationen über einen Besuch unserer Webseite. Wir könnten z.B. Daten darüber sammeln, welche Abschnitte der Webseite angesteuert oder welche Optionen ausgewählt werden.
 
Die Informationen werden zur Bearbeitung Ihres Anliegens durch die Ford-Werke GmbH gespeichert und werden entsprechend den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen jederzeit vertraulich behandelt. Es besteht kein allgemeiner, öffentlicher Zugang zu diesen Informationen.

Wo werden meine persönlichen Informationen gespeichert?
Ford ist in vielen Ländern weltweit tätig. Damit wir Ihnen als Kunde überall einen gleich bleibenden Service bieten können, verwalten wir unsere Internetseiten von einem zentralen Standort aus. Dieser befindet sich momentan in England.
 
Warum erhebt die Ford-Werke GmbH Informationen/Daten?
Ihre persönlichen Daten werden in der Regel zur Bearbeitung Ihres Anliegens benötigt, z.B. zur Buchung einer Probefahrt oder zur Anforderung von Broschüren bzw. unseres Newsletters.
 
Außerdem nutzen wir diese Informationen, um unsere Dienstleistungen kontinuierlich für Sie zu verbessern. Denn es ist unser Ziel, unsere Produkte und Serviceleistungen (insbesondere im Internet) noch besser auf Ihre speziellen Bedürfnissen abzustimmen.
 
Für wen gelten diese Grundsätze?
Diese Grundsätze gelten für alle Besucher unserer Webseiten.
 
Was sind Cookies?         
Informationen hierzu erhalten Sie unter dem Navigationspunkt „ Der Ford Cookie-Ratgeber “.  
  
Was sind Kundenprofile?
Jeder registrierte Kunde besitzt ein nur für ihn gültiges Kundenprofil. Jedem Profil wird eine nur einmal existierende persönliche Kennnummer zugeordnet, mit der wir gewährleisten, dass nur Sie Zugang zu Ihrem Profil haben.
 
Wenn Sie sich registrieren, erstellen wir Ihr Profil, ordnen Ihnen eine persönliche Identifikationsnummer zu und senden diese persönliche Identifikationsnummer dann gegebenenfalls in Form eines Cookies an Ihre Festplatte. Dieser Code ist nur für Sie bestimmt. Es ist Ihr Pass, mit dem Sie problemlos zahlreiche Ford-Webseiten ansteuern können. Damit können Sie gegebenenfalls Seiten besuchen, ohne erneut Angaben in Registrierungsformulare eingeben zu müssen, die Sie bereits gemacht haben. Auch bei einem Computerwechsel brauchen Sie sich nicht neu registrieren zu lassen – Sie benötigen zu Ihrer Identifizierung nur Ihre Registrations-ID.
 
Ihr Kundenprofil kann auch genutzt werden, um Webseiten individuell zu gestalten und damit Ihren persönlichen Präferenzen und Einstellungen entgegenzukommen.
 
Wie kann ich meine Angaben korrigieren?           
Einige Ford-Webseiten beinhalten Registrierungsseiten, mittels derer Sie Ihre persönlichen Informationen einsehen und aktualisieren können.
 
Darüber hinaus bieten Ihnen die Registrierungsseiten die Möglichkeit, von gewählten Service-Leistungen von Ford wieder Abstand zu nehmen.
 
Ansonsten wird Ihnen einfach die Möglichkeit gegeben, Ihre Teilnahme am Service zu kündigen. Sollte dies nicht möglich sein, richten Sie Ihre Anfrage bitte an
 
Ford-Werke GmbH
Abteilung Kundenzentrum
Postfach 710265
50742 Köln
 
In anderen Fällen, in denen es um die Korrektur der zuvor von Ihnen auf einer Ford-Seite eingegebenen persönlichen Daten geht, bitten wir Sie, den jeweiligen Anweisungen auf der Webseite zu folgen.
 
Wie sieht es mit Internet- und Webseitensicherheit aus?
Das Internet ist kein 100-prozentig sicheres System. Grundsätzlich sollten Sie sich daher immer überlegen, welche Informationen Sie online weitergeben.
 
Persönliche, auf Ford-Seiten erhobene Angaben werden in sicheren Betriebsumgebungen gespeichert und sind der Öffentlichkeit nicht zugänglich. In bestimmten Fällen, wie z.B. bei der Angabe von Kreditkartennummern, werden die persönlichen Informationen vor Durchführung der Transaktion mittels einer entsprechenden sicheren Technik verschlüsselt.
 
Was geschieht, wenn ich meine personenbezogenen Daten nicht abgebe?
Wenn Sie uns keine persönlichen Daten zur Verfügung stellen möchten, können Sie in den meisten Fällen dennoch die Mehrzahl der Ford-Webseiten nutzen. Sie haben dann allerdings keinen Zugang zu Bereichen, für die eine Registrierung erforderlich ist.
 
Auch wenn Sie sich nicht registrieren lassen, werden wir ab und zu anonyme Informationen über die Art einholen, wie unsere Webseiten genutzt werden. Diese Informationen identifizieren Sie nicht persönlich, können aber dem Marketing bzw. der Verbesserung unseres Service nützlich sein.
 
Unter welchen Bedingungen könnten diese Grundsätze zu Privatsphäre und Datenschutz außer Kraft treten?
Abgesehen von direkten Angaben auf einer Ford-Webseite können Sie auch bei Chat-Veranstaltungen, beim Austausch von E-Mails oder bei der Nutzung eines Bulletin-Boards, das die Ford-Werke GmbH auf ihren Seiten zugänglich macht, einiges über sich mitteilen. Die Grundsätze zu Privatsphäre und Datenschutz erstrecken sich nicht auf diese Art der Übermittlung Ihrer persönlichen Daten. Bitte bedenken Sie dies bei der Nutzung solcher Leistungen im Internet.
 
Wie kann ich die Ford-Werke GmbH erreichen?
Bei Fragen oder Kommentaren zu unseren Grundsätzen zu Privatsphäre und Datenschutz erreichen Sie uns unter:
 
Ford-Werke GmbH
Abteilung Kundenzentrum
Postfach 710265
50742 Köln
 
Oder nutzen Sie einfach unser Online-Formular. Klicken Sie dazu nachfolgend auf „Online-Kontakt“. Die Mitarbeiter der Ford-Werke GmbH werden Ihr Anliegen umgehend beantworten.