Home > Finanzen > Tools & Support > FAQs/Häufig gestellte Fragen
  • Kann ich den Fälligkeitstermin der monatlichen Rate für meine Finanzierung während der Vertragslaufzeit ändern?

    Wenn Sie gerne die Fälligkeit des Rateneinzugs für Ihre Finanzierung verlegen möchten, können Sie dies bequem und jederzeit in unserem Online Service erledigen. Zum Kunden-Login

    Wie kann ich die Ford Bank erreichen?

    Sie können uns telefonisch unter 0221/ 5108-3606 erreichen. Alternativ finden Sie unsere Kontaktdaten auch in unserem Online Service. Wenn Sie einen Rückruf wünschen, können Sie dies ebenfalls über unseren Online Service anfordern, wir werden Sie dann im gewünschten Zeitraum telefonisch kontaktieren. Zum Kunden-Login

    Wie kann ich meine persönlichen Daten ändern?

    Änderungen Ihrer persönlichen Daten (wie z.B. Änderung Ihrer Anschrift oder Bankverbindung) können Sie uns schriftlich mitteilen. Dafür steht Ihnen unser Service Formular im Online Service rund um die Uhr zur. Verfügung. Wir werden Ihre Daten dann umgehend ändern. Zum Kunden-Login

    Wie kann ich meine Ablösesumme in Erfahrung bringen?

    Die Ablösesumme für Ihren Finanzierungsvertrag oder Ihre Zahlungshistorie könne Sie jederzeit über unseren Online Service anfordern.  Zum Kunden-Login

    Wie komme ich an meinen Kfz-Brief, wenn ich Änderungen vornehmen lassen muss?

    Wenn Sie Änderungen in Ihrem Fahrzeugdokument vornehmen lassen müssen, können Sie dieses über unseren Online Service anfordern. Wir senden dieses dann gerne an Ihren Ford Händler oder das für Sie zuständige Straßenverkehrsamt. Zum Kunden-Login

  • Aus welchen Elementen besteht der Ford Flatrate Garantie-Schutzbrief?

    Der Ford Flatrate Garantie-Schutzbrief ist eine Garantieleistung (Neuwagenanschlussgarantie) der Ford-Werke GmbH und besteht aus dem Ford Protect Garantie-Schutzbrief für das 3. bis 5. Jahr bis max. 50.000 km Gesamtfahrleistung, der Mobilitätsgarantie Ford Assistance und den maximal drei kostenfreien Inspektionen/ Wartungen (bei Fahrzeugen mit verlängerten Wartungsintervallen kann die Anzahl der Wartungen abweichen, bitte fragen Sie dazu Ihren teilnehmenden Ford Service Partner) inkl. aller Lohn- und Materialkosten laut Serviceplan und Wartungsumfang.

    Was ist, wenn ich erwarte, mehr Kilometer zu fahren?

    Kein Problem. Der Ford Protect Garantie-Schutzbrief kann beim Kauf des Fahrzeuges für das 3. bis 5. Jahr bis zu einer Gesamtfahrleistung von max. 100.000 km gegen Aufpreis erweitert werden.

    Zu welchem Preis wird der Ford Flatrate Garantie-Schutzbrief angeboten?

    Der Ford Flatrate Garantie-Schutzbrief wird zusammen mit dem Fahrzeug erworben und ist Bestandteil des Kaufvertrages, der durch die Ford Bank finanziert wird. Der Ford Flatrate Garantie-Schutzbrief wird zum gleichen Preis des Ford Protect Garantie-Schutzbriefes angeboten. Zusätzlich enthält der Ford Flatrate Garantie-Schutzbrief maximal drei Inspektionen/Wartungen kostenfrei (Bei Fahrzeugen mit verlängerten Wartungsintervallen kann die Anzahl der Wartungen abweichen, bitte fragen Sie dazu Ihren teilnehmenden Ford Service Partner).

    Welche Exklusiv-Leistungen bekomme ich zusätzlich?

    Mit dem Service-Komfort-Paket im Rahmen Ihrer planmäßigen Wartung gemäß Wartungsintervall  stehen Ihnen – neben den Hauptbestandteilen der regulären Wartung – weitere exklusive Leistungen zu:
     

    • ein Check aller Flüssigkeiten, z.B. der Scheibenwischanlage
    • ein Check der Scheinwerfereinstellung
    • ein Check der HU- und AU-Fälligkeit
    • ein Check von Warnweste, Warndreieck und Erste-Hilfe-Kasten
    • eine abschließende Probefahrt

    Nicht im Leistungsumfang des Ford Flatrate Garantie-Schutzbrief sind:
     

    • die Kosten einer eventuell erforderlichen 4. oder weiteren Inspektion
    • alle zusätzlichen Arbeiten, die nicht im o.g. Wartungsumfang enthalten sind
    • Austausch von Verschleißteilen sowie Inspektionen und Wartung des Gassystems bei einer Umrüstung auf CNG-/LPG-Betrieb
    • Premium-Aufbereitungsservice bei Vignale-Modellen

    Weitere Informationen zum Ford Protect Garantie-Schutzbrief erhalten Sie beim Ford Service Partner.

    Bleiben die Leistungen des Ford Flatrate Garantie-Schutzbrief auch bei vorzeitiger Tilgung des Ford Bank Finanzierungsvertrages bestehen?

    Ja, auch bei vorzeitiger Tilgung des Ford Bank Finanzierungsvertrages können Sie – bei Vorliegen der Voraussetzungen – die Leistungen aus dem Ford Flatrate Garantie-Schutzbrief weiterhin in Anspruch nehmen. Details entnehmen Sie bitte den gültigen Garantiebedingungen oder fragen Ihren Ford Service Partner.

    Gilt die Ford Flatrate auch für Gewerbekunden und Nutzfahrzeuge?

    Für gewerbliche Einzelabnehmer gibt es ein Ford Flatrate Leasing-Angebot. Das Angebot gilt sowohl für PKW, als auch für die Ford Nutzfahrzeugpalette. Programmdetails und aktuelle Konditionen erfahren Sie bei Ihrem Ford Partner.

    Mit welchen Laufzeiten wird die Ford Flatrate angeboten?

    Die Ford Flatrate wird ausschließlich mit einer Laufzeit von 48 Monaten angeboten.

    Ist eine Vertragsverlängerung bei der Ford Flatrate möglich?

    Eine Vertragsverlängerung ist nicht möglich. Für weitere Finanzalternativen nehmen Sie bitte Kontakt mit unserem Kunden-Service-Center auf.

    Wo gebe ich das Fahrzeug zurück?

    Bei Ihrem Ford Partner, mit dem Sie eine Rückkaufvereinbarung geschlossen haben.

    Was passiert bei der Fahrzeugrückgabe?

    Ihr zuständiger Ansprechpartner im Autohaus stellt mit Ihnen den Fahrzeugzustand sowie den Kilometerstand fest und vermerkt beides in einem Rückgabeprotokoll. Dieses Protokoll wird sowohl von Ihnen als auch von Ihrem zuständigen Ansprechpartner unterzeichnet und Sie erhalten eine Kopie.

    Was ist, wenn ich mehr Kilometer fahre als ich vereinbart hatte?

    Bei Rückgabe Ihres Fahrzeuges in vertragsgemäßen Zustand erfolgt eine Abrechnung anhand der Kilometer-Laufleistung. 5.000 Mehr- bzw. Minderkilometer bleiben berechnungsfrei. Darüber hinausgehende Mehr- oder Minder-Kilometer werden Ihnen laut Rückkaufvereinbarung berechnet bzw. vergütet.

  • Welche Vorteile hat es für mich, wenn ich mein Fahrzeug bei der Ford Bank finanziere?

    Die Finanzierung Ihres Fahrzeuges bei der Ford Bank schont Ihre Liquidität, da eigene finanzielle Mittel angespart werden können und für unvorhergesehene Ausgaben weiterhin zur Verfügung stehen. Sie fahren aktuelle Modelle, da kurze Laufzeiten den häufigen Fahrzeugwechsel unterstützen. Zudem fahren Sie moderne Fahrzeuge auf hohem technischen Niveau sowie mit modernen Assistenzsystemen und verringern somit Unfallgefahren und den Aufwand für Reparaturen.

    Wo bekomme ich ein Angebot für eine Finanzierung?

    Die Beratung und ein maßgeschneidertes Angebot für alle Ford Bank-Produkte erhalten Sie direkt bei Ihrem Ford Partner. Somit sparen Sie sich zusätzliche Wege.

    Um welche Kreditart handelt es sich?

    Wir bieten ausschließlich Annuitätendarlehen an. Die Darlehensrate setzt sich aus einem Zins- und einem Tilgungsanteil zusammen. Mit jeder Rate wird ein Teil der Restschuld getilgt, sodass sich der Zinsanteil fortlaufend zugunsten des Tilgungsanteils vermindert. Bei vertragsgemäßer Zahlung aller Raten ist am Ende der Laufzeit die Kreditschuld vollständig getilgt. Der Zinssatz wird bei Vertragsabschluss fest vereinbart (fester Zins). Daher besteht für Sie während der gesamten Vertragslaufzeit kein Zinsveränderungsrisiko.

    Welchen Versicherungsschutz bietet eine Zahlungsschutz-Versicherung?

    Zwischen der Ford Bank als Versicherungsnehmerin und der und der Financial Assurance Company Ltd., Lebensversicherung (Teil von AXA) und Financial Insurance Company Ltd. (Teil von AXA) als Versicherer besteht ein Zahlungsschutz-Versicherungs-Vertrag, in dessen Rahmen die Ford Bank auf Ihren Wunsch und zu Ihren Gunsten Versicherungsschutz zur Absicherung des Todesfall-Risikos und des Arbeitsunfähigkeits-Risikos beantragt.  
    Die Aufnahme in die Zahlungsschutz-Versicherung ist nicht Voraussetzung für eine Darlehensgewährung.

    In welcher Form erfolgt die Rückzahlung der Darlehenssumme?

    Mittels monatlicher Ratenzahlung, Höhe und Fälligkeit der Raten sind im Darlehensvertrag vereinbart. Sondertilgungen sind jederzeit möglich. 
    Im Falle einer vorzeitigen Rückzahlung kann der Kreditgeber gemäß § 502 BGB eine angemessene Vorfälligkeitsentschädigung geltend machen. Deren Berechnung wird unter Punkt „Wie berechnet sich eine Vorfälligkeitsentschädigung“ erläutert.

    Wie erfolgt die Auszahlung meines Darlehens?

    Die Auszahlung erfolgt zum Zeitpunkt der Fahrzeugauslieferung an die Verkäufer-/ Vermittlerfirma. Sofern Sie die Aufnahme in die Zahlungsschutz-Versicherung beantragt haben, wird der Zahlungsschutz-Versicherung -Aufwand direkt an die Versicherungsgesellschaft gezahlt.

    Kann ich den Fälligkeitstermin der monatlichen Rate während der Vertragslaufzeit ändern?

    Ja. Sie haben die Möglichkeit einer Fälligkeitsverlegung. Die Fälligkeitsverlegung ist auf maximal 20 Tage begrenzt, d.h. eine Verlegung der Fälligkeit ist entweder zweimal für 10 Tage oder einmal für 20 Tage während der Vertragslaufzeit möglich. Bitte beachten Sie, dass diese Änderung einer Verlängerung Ihrer Finanzierung entspricht und somit zinspflichtig ist. Grundlage dieser Zinsberechnung ist der individuelle, dem Vertrag zugrunde liegende, Sollzinssatz. Über die Durchführung der Fälligkeitsverlegung erhalten Sie ein separates Bestätigungsschreiben durch uns. Sollten Sie bereits vorab eine Information wünschen, kontaktieren Sie bitte unser Kunden-Service-Center.

    Kann ich während der Vertragslaufzeit meinen Wagen verkaufen?

    Ein Verkauf ist während der Vertragslaufzeit nicht möglich, da das Fahrzeug bis zur vollständigen Tilgung der Finanzierung der Ford Bank als Sicherheit dient.

    Muss das Fahrzeug bei einem Ford Vertragspartner repariert werden?

    Im Falle eines bestehenden Finanzierungsvertrages können Sie auch eine freie Werkstatt wählen. Wir empfehlen jedoch Reparaturen grundsätzlich durch einen Ford Vertragspartner vornehmen zu lassen. Für weitere Fragen nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.

    Wie bekomme ich meinen Kfz-Brief (Zulassungsbescheinigung Teil II) nach Auslauf meines Finanzierungsvertrages?

    Nach Verbuchung der letzten vertraglich vereinbarten Rate senden wir Ihnen die Fahrzeugdokumente postalisch zu.

    Kann ich meinen Darlehensvertrag widerrufen?

    Sind Sie Verbraucher besteht ein gesetzliches Widerrufsrecht nach § 495 BGB. Einzelheiten hierzu entnehmen Sie bitte den Vertragsbedingungen.

    Wie berechnet sich eine Vorfälligkeitsentschädigung?

    Zur Ermittlung des unmittelbaren, mit der vorzeitigen Rückzahlung zusammenhängenden Schadens sind gemäß Vorgabe des Bundesgerichtshofs insbesondere die nachfolgend genannten finanzmathematischen Rahmenbedingungen zu berücksichtigen:
     

    • ein zwischenzeitlich verändertes Zinsniveau,
    • die für das Darlehen ursprünglich vereinbarten Zahlungsströme,
    • der dem Kreditgeber gegebenenfalls entgangene Gewinn,
    • der mit der vorzeitigen Rückzahlung verbundene Verwaltungsaufwand sowie
    • die infolge der vorzeitigen Rückzahlung ersparten Risiko- und Verwaltungskosten

    Die so errechnete Vorfälligkeitsentschädigung wird, wenn sie höher ist, auf den niedrigeren der beiden folgenden Beträge reduziert:
     

    • 1 Prozent bzw., wenn der Zeitraum zwischen der vorzeitigen und der vereinbarten Rückzahlung 1 Jahr nicht übersteigt, 0,5 Prozent des vorzeitig zurückgezahlten Betrags,
    • den Betrag der Sollzinsen, den Sie in dem Zeitraum zwischen der vorzeitigen und der vereinbarten Rückzahlung entrichtet hätten.
    Welche Folgen ergeben sich für mich im Falle eines Zahlungsverzugs?

    Auf ausgebliebene Zahlungen berechnen wir Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe.

    Sofern Sie gemäß Darlehensvertrag Verbraucher sind, können wir den Darlehensvertrag kündigen und die Restschuld fällig stellen, wenn Sie mit mindestens zwei aufeinanderfolgenden Raten ganz oder teilweise in Verzug sind und der rückständige Betrag mindestens 10% – oder bei einer Darlehenslaufzeit über drei Jahre mindestens 5% – der Darlehenssumme (= Gesamtbetrag) entspricht.

    Die Kündigung des Darlehensvertrages kann unter anderem die nachstehend genannten Konsequenzen nach sich ziehen:

     

    • Verwertung des sicherungsübereigneten Fahrzeuges
    • Offenlegung Ihrer Gehaltsabtretung bei Ihrem Arbeitgeber
    • Meldung von negativen Merkmalen an die Schutzgemeinschaft für allgemeine Kreditsicherung (Schufa)
    • Erschwerung einer Neukreditaufnahme
  • Was bedeutet Leasing?

    Leasing ist eine der Miete ähnliche Vertragsform. Sie zahlen statt des gesamten Kaufpreises nur für die Nutzung Ihres Fahrzeuges, d.h. für den Wertverlust inklusive Kosten. Nach Ablauf der Vertragslaufzeit geben Sie das Fahrzeug wieder an den ausliefernden Händler zurück.

    Welche Vorteile hat es für mich, wenn ich mein Fahrzeug bei der Ford Bank lease?

    Beim Leasen Ihres Fahrzeuges bei der Ford Bank schonen Sie Ihre Liquidität, da eigene finanzielle Mittel angespart werden können und für unvorhergesehene Ausgaben weiterhin zur Verfügung stehen. Sie fahren aktuelle Modelle, da kurze Laufzeiten den häufigen Fahrzeugwechsel unterstützen. Zudem fahren Sie moderne Fahrzeuge auf hohem technischen Niveau sowie mit modernen Assistenzsystemen und verringern somit Unfallgefahren und den Aufwand für Reparaturen.

    Wo bekomme ich ein Angebot für einen Leasingvertrag?

    Die Beratung und ein maßgeschneidertes Angebot für alle Ford Bank Leasing-Produkte erhalten Sie direkt bei Ihrem Ford Partner. Somit sparen Sie sich zusätzliche Wege.

    Kann ich eine Leasingsonderzahlung leisten und meine Raten reduzieren?

    Eine Sonderzahlung ist bei Vertragsabschluss als Leasingsonderzahlung möglich. Diese Leasingsonderzahlung stellt eine Vorauszahlung auf die monatlichen Raten dar und ermöglicht so, diese zu reduzieren. Eine Sonderzahlung während der Vertragslaufzeit ist bei einem Leasingvertrag nicht möglich.

    Kann ich den Fälligkeitstermin der monatlichen Rate während der Vertragslaufzeit ändern?

    Eine Fälligkeitsänderung ist bei einem Leasingvertrag nicht möglich, da die Ratenzahlung wie bei der Miete monatlich im Voraus als Gegenleistung für die Gebrauchsüberlassung des Fahrzeuges zu leisten ist.

    Ist eine Vertragsverlängerung möglich?

    Eine Verlängerung ist grundsätzlich nicht möglich. In speziellen Ausnahmefällen melden Sie sich zwecks Klärung der Details in unserem Kunden-Service-Center.

    Muss das Fahrzeug bei einem Ford-Vertragspartner repariert werden?

    Bei einem Leasingvertrag erwirbt die Ford Bank das Eigentum an dem Fahrzeug. Als Leasingnehmer sind Sie daher vertraglich verpflichtet, eine Reparatur bei einem Ford-Vertragspartner durchführen zu lassen (Notfälle ausgenommen). Details dazu entnehmen Sie unseren Geschäftsbedingungen für LeasingverträgeTooltip.

    Kann ich während der Vertragslaufzeit das Leasingfahrzeug verkaufen?

    Ein Verkauf ist nicht möglich, da Sie als Leasingnehmer nicht Verfügungsberechtigter über das Fahrzeug sind.

    Was ist, wenn ich mehr Kilometer fahre, als ich vereinbart hatte?Tooltip

    Bei Rückgabe Ihres Fahrzeuges in vertragsgemäßem Zustand erfolgt eine Abrechnung anhand der Kilometer-Laufleistung. 5.000 Mehr- bzw. Minderkilometer bleiben berechnungsfrei. Darüber hinaus gehende Mehr- oder Minder-Kilometer werden Ihnen dann gemäß den Vereinbarungen im Leasingvertrag berechnet bzw. vergütet.

    Kann ich während der Laufzeit meine Kilometer-Laufleistung nachträglich erhöhen?

    Eine nachträgliche Erhöhung der Kilometer-Leistung ist nur innerhalb der ursprünglichen Laufzeit des Leasingvertrages möglich, sofern die Restlaufzeit des Leasingvertrages mindestens 6 Monate beträgt. Die monatlichen Raten erhöhen sich entsprechend für die verbleibende Restlaufzeit. Zwecks Klärung der Details wenden Sie sich bitte an unser Kunden-Service-Center.

    Was passiert bei der Fahrzeugrückgabe?Tooltip

    Ihr Ansprechpartner im Autohaus (z.B. Werkstattmeister oder Verkäufer) stellt mit Ihnen den Fahrzeugzustand sowie den Kilometerstand fest und dokumentiert das Ergebnis in einem Rückgabeprotokoll, welches von Ihnen und einem Vertreter des Autohauses unterschrieben wird.

    Was versteht man bei Leasing unter einem vertragsgemäßen Fahrzeugzustand bei der Fahrzeugrückgabe?

    Der vertragsgemäße Fahrzeugzustand ist der dem Alter und der vereinbarten Kilometerleistung entsprechende Zustand des Fahrzeuges - ohne übermäßigen Verschleiß oder Unfallschäden. Normale Verschleißspuren gelten nicht als Schaden. Details finden Sie in unserem separaten Leitfaden „Rückgabe Ihres Leasingfahrzeugs“.

    Was ist unter einem Minderwert zu verstehen?

    Gemäß den mit Ihnen vereinbarten Vertragsbedingungen haften Sie für Mängel und Schäden, die über eine alters- und laufzeitbedingte Abnutzung hinausgehen und somit nicht mehr vertragsgemäß sind. Übermäßige Abnutzung führt zu einem geminderten Fahrzeugwert, für den Sie einstehen. Zu ersetzen sind die gemeinsam festgestellten, überdurchschnittlichen Abnutzungen oder Schäden (Minderwerte). Minderwerte sind nicht zwangsläufig die Reparaturkosten, die zur Beseitigung anfallen, sondern die am Fahrzeug entstandene Wertminderung.

    Minderwerte sind beispielsweise deutliche Lackbeschädigungen am Fahrzeug sowie beschädigte Teile der Innenausstattung. Minderwerte sind ebenfalls Mängel, durch die das Fahrzeug verkehrs- oder betriebsunsicher wird. War das Fahrzeug mit Zubehör (z.B. Radio) ausgestattet, so ist dieses in unbeschädigtem und funktionstüchtigem Zustand mit dem Fahrzeug zurückzugeben.

  • * Versicherer der Ford Auto-Versicherung: Allianz Versicherungs AG, Königinstr. 28, 80828 München

    Wann können Sie zur Ford Auto-Versicherung wechseln?

    Bei einem Fahrzeugwechsel oder wenn Sie einen bestehenden Vertrag zur Hauptfälligkeit kündigen.Tooltip

    Wie wird der Pkw Ihres Kindes eingestuft?

    Der Vertrag kann direkt in die Schadenfreiheitsklasse 1/2 eingestuft werden.

    Welche Unterlagen benötigen Sie zur Zulassung eines neuen Fahrzeuges?
    • Nummer der elektronischen Versicherungsbestätigung (eVB-Nummer) bzw. schriftliche Bestätigung der Ford Auto-Versicherung
    • Personalausweis des künftigen Halters
    • ggf. Vollmacht und Personalausweis der zur Zulassung beauftragten Person
    • Zulassungsbescheinigung Teil I und II (ehemals Fahrzeugschein und Fahrzeugbrief)
    • Einzugsermächtigung für die Kfz-Steuer
    • Bericht der Haupt- und Abgasuntersuchung (bei einem gebrauchten Kfz)
    • Abmeldebescheinigung oder Nachweis, falls das Kfz stillgelegt war
    Was deckt eine Kfz-Haftpflichtversicherung im Allgemeinen ab?

    Die Kfz-Haftpflichtversicherung ist eine gesetzliche Pflichtversicherung. Sie dient der Befriedigung von Ersatzansprüchen Dritter und zahlt bei Personen-, Sach- und Vermögensschäden.

    Was deckt eine Kaskoversicherung im Allgemeinen ab?

    Die Kaskoversicherung ist eine freiwillige Fahrzeugversicherung
    und wird in Teil- und Vollkasko unterschieden:
    Die Teilkaskoversicherung dient der Absicherung eigener Schäden am eigenen Fahrzeug. 

    Sie zahlt bei:
     

    • Diebstahl, Raub
    • Elementarschäden (unmittelbare Einwirkung von Sturm, Hagel, Blitzschlag etc.)
    • Zusammenstoß mit Haarwild
    • Brand und Explosion
    • Schäden durch Marderbiss

    Die Vollkaskoversicherung deckt zusätzlich zur Teilkaskoversicherung Schäden am eigenen Fahrzeug durch selbstverschuldete Unfälle (sofern nicht grob fahrlässig, vorsätzlich) sowie mut- und böswillige Beschädigungen Dritter (Vandalismus, Fahrerflucht) ab.

    Die Ford Auto-Versicherung bietet optional noch einige wertvolle Zusatzleistungen – Details finden Sie hier.

    Ich hatte bisher keine Vollkaskoversicherung für Pkw; wie wird der Vertrag eingestuft?

    Die Einstufung der Vollkaskoversicherung richtet sich nach dem Schadenverlauf Ihrer Kfz-Haftpflichtversicherung.

    Welche Hilfe bekommt man im Schadenfall bei der Ford Auto-Versicherung?

    Die Schaden-Hotline (Inland: 0800-4200115 [kostenfrei im Inland]); Ausland +49 345-77459992 [kostenpflichtig aus dem Ausland]) steht Ihnen 24 Stunden mit Rat und Tat zur Seite. Alle wichtigen Informationen erhalten Sie zudem mit Übersendung Ihrer Versicherungspolice.

    Was ist eine Mallorca-Deckung?

    Die Mallorca-Deckung, auch als Mallorca-Police bekannt, ist in der Ford Auto-Versicherung (ausgenommen Produktlinie Ford Auto-Versicherung Basis) Bestandteil der Kfz-Haftpflichtversicherung. Versichert werden hierdurch Schäden, die der Versicherungsnehmer als Fahrer fremder (gemieteter) Fahrzeuge im Ausland verursacht, falls nicht aus einer für das fremde Fahrzeug abgeschlossene Haftpflichtversicherung ausreichende Deckung besteht.

    Kann ich meine Ford Auto-Versicherung sinnvoll ergänzen, um meinen Ford und mich noch besser zu schützen?

    Ja, mit folgenden Produktbausteinen:
     

    • Erweiterung der Kaufpreisentschädigung
    • Rabattschutz
    • Schutzbrief
    • Ausland Schadenschutz-Versicherung
    • Unfallversicherung (Fahrer-Schutz)
  • Wie kann ich die Ford Bank erreichen?

    Die Ford Bank können Sie Online oder per Telefon, Fax und Post erreichen. Unsere Kontaktdaten finden Sie hier oder in unserem Online Service.Hinweis zum Datenschutz Zum Kunden-Login

    Wie funktioniert eine Überweisung an die Ford Bank?

    Bei einer Überweisung sind die nachfolgenden Angaben erforderlich, damit die Verbuchung korrekt erfolgen kann:


    Empfänger:                        Ford Bank Niederlassung der FCE Bank plc
    IBAN:                                    22-stellige IBAN des Kontos bei der Ford-Bank
    Verwendungszweck:     Vertragsnummer, Kundenname

    Die IBAN und Vertragsnummer finden Sie in Ihrer Darlehens- bzw. Leasingbestätigung bzw. bei Lastschrifteinzug auf dem Kontoauszug Ihrer Hausbank.

    Wie kann ich meine neue Anschrift mitteilen?

    Ihre Anschrift können Sie uns sowohl telefonisch als auch schriftlich mitteilen. Dafür steht Ihnen unser Online Service rund um die Uhr zur Verfügung. Wir werden Ihre Daten dann umgehend ändern. Zum Kunden-Login

    Wie kann ich meine neue Bankverbindung für einen bestehenden Vertrag mitteilen?

    Ihre neue Bankverbindung können Sie uns schriftlich mitteilen. Dafür steht Ihnen unser Online Service rund um die Uhr zur Verfügung. Wir werden Ihre Daten dann umgehend ändern. Zum Kunden-Login

    Ich muss mein Fahrzeug an-, ab- oder ummelden bzw. eine technische Änderung eintragen lassen; wie funktioniert das?

    Falls Sie Ihre Zulassungsbescheinigung Teil II (Kfz-Brief) für diverse Änderungen wie Wohnortwechsel, technische Änderungen oder für die Abmeldung des Fahrzeuges benötigen, senden wir dieses Dokument unter Berechnung einer Gebühr zur zuständigen Zulassungsstelle. Unser Online Service steht Ihnen hierzu rund um die Uhr zur Verfügung. Zum Kunden-Login

    Was muss ich nach einem Unfall oder Diebstahl tun?

    Ein Diebstahl oder ein Unfallschaden sollte uns vor Schadenregulierung umgehend gemeldet werden. Dies können Sie auch gerne telefonisch erledigen. Melden Sie sich dazu einfach in unserem Kunden-Service-Center unter 0221 / 5108-3606. Alternativ steht Ihnen unser Online Service rund um die Uhr zur Verfügung. Zum Kunden-Login

    Bin ich grundsätzlich nicht besser beraten, wenn ich mit einem Kredit meiner Hausbank im Autohaus als Barzahler auftrete?

    Wer für den Autokauf einen Barkredit aufnimmt, kann teuer für den erhofften höheren Preisnachlass beim Händler zahlen. In der Regel sind die tatsächlichen effektiven Zinssätze der Hausbank bei längeren Laufzeiten und aufgrund individueller Krediteinstufungen oft höher. Ein hoher Preisnachlass beim Autokauf kann in den meisten Fällen einen sinkenden Wiederverkaufswert bedeuten. Die Vertragsbedingungen der Hausbank erlauben zudem oft keine vorzeitige Vertragsbedingungen, um früher auf ein neues Modell zu wechseln.

    Preisbewusste Verbraucher haben heute nicht mehr nur die Anschaffungskosten im Blick, sondern die Gesamtkosten ihrer automobilen Investition. Für sie müssen daher insbesondere die laufenden finanziellen Belastungen überschaubar und planbar sein. Hier setzt zum Beispiel die Ford Flatrate mit ihrem umfangreichen Mobilitätspaket an.

    Kunden der Ford Bank fahren besser!

    Mit Leasing- und Finanzierungsangeboten gehen Sie in punkto Wiederverkaufswert kein Risiko ein. Denn beim Leasing mit Kilometerabrechnung können Sie Ihr Fahrzeug bei Vertragsende einfach gemäß den vereinbarten Bedingungen zurückgeben. Bei der Ford Flatrate inkl. Ford Auswahl-Finanzierung gilt dies gemäß der mit Ihrem Ford Partner vereinbarten Rückkaufvereinbarung. Die Suche nach einem Käufer und die Sorge um einen angemessenen Wiederverkaufswert entfallen. Gleichzeitig senken die günstigen monatlichen Raten der Finanzierungs- und Leasingangebote die Kosten während der gesamten Fahrzeughaltung, nicht nur beim Erwerb.

    Zusammengefasst bedeutet das für Sie: niedrige monatliche Kosten, umfassende Mobilitätspakete und hohe finanzielle Planbarkeit. 

    Wie werden Kreditentscheidungen getroffen?

    Eine Kreditentscheidung ist von unterschiedlichen Faktoren abhängig, z.B.
     

    • Bonität
    • Schufa-Auskunft
    • Alter und Wert des Fahrzeuges
    • Anzahlung
    • Sicherheiten

    Ihr Ford Partner berät Sie gern zu diesem Thema und reicht entsprechend der mit Ihnen abgestimmten Kalkulation die erforderlichen Anfragedokumente bei der Ford Bank ein.

Top