FORDLiive
Die ständige Einsatzbereitschaft Ihrer Fahrzeuge ist entscheidend für den reibungslosen Ablauf Ihres Geschäfts. Aus dem Grund hat die Produktivität Ihres Fuhrparks bei uns oberste Priorität.[disclosure: FordLiive - Support]
Vernetztes Uptime-Management-System
Ihr Fahrzeug ist nicht nur Ihr täglicher Begleiter, sondern ein entscheidender Faktor für den Erfolg Ihres Unternehmens. Ein Fahrzeugausfall kann zu verpassten Kundenaufträgen, unvollendeten Baustellen und hohen Kosten für Ersatzmobilität führen. Daher haben wir es uns zum Ziel gesetzt, Ihre Fahrzeugflotte stets einsatzbereit zu halten.
Das in den Ford Fahrzeugen integrierte Modem[disclosure: FordLiive - FordPass] ermöglicht eine kontinuierliche Zustandsüberwachung. Dadurch können potenzielle Störungen erkannt und behoben werden, bevor sie zu ernsthaften Problemen werden. Mit Ford Pro Telematics[disclosure: Ford Liive - FordPro Telematics] haben Sie Zugriff auf die Echtzeit-Daten Ihrer Fahrzeuge, was eine effiziente Steuerung Ihres Fuhrparks ermöglicht. Der Fahrzeugzustand wird zudem mit Ihrem Ford Partner und Ford geteilt[disclosure: Ford Liive - Partner], sodass wir alle in Echtzeit miteinander verbunden sind, um die Produktivität Ihrer Flotte zu maximieren.
Mehr als nur ein Datenservice
Die Fahrzeugdaten bilden die Grundlage für ein proaktives Handeln und ermöglichen es, potenzielle Probleme frühzeitig zu erkennen. Der besondere Vorteil von FORDLiive besteht darin, dass wir nicht nur Ihnen den Zugriff auf Ihre Fahrzeugdaten über Ford Pro Telematics ermöglichen, sondern diese auch mit Ihrem Ford Partner und dem FORDLiive Center teilen. Dadurch kann Ihr Ford Partner Sie über den FORDLiive Smart Support aus der Ferne unterstützen, noch bevor Ihr Fahrzeug die Werkstatt erreicht. Zudem bietet das FORDLiive Center von Ford einen umfassenden Service, um Probleme möglichst schnell zu beheben.
Ford Transit Center
Ford Transit Center sind unsere Ford Partner, die ein erweitertes Serviceversprechen anbieten angepasst an Ihre Bedürfnisse als Geschäftskunde. Das beinhaltet unter anderem: verlängerte Öffnungszeiten, Ford Express Service, Video Check sowie eine komfortable Online Service Buchung. Mit den Ford Transit Centern haben Sie einen zuverlässigen Partner an Ihrer Seite.
FORDLiive Center
Das FORDLiive Center steht im direkten Kontakt mit Ihrem Ford Transit Center, um bei auftretenden Problemen optimal zu unterstützen und Ihr Fahrzeug schnellst möglich zurück auf die Straße zu bringen.
Proaktivität basierend auf Daten
Fehlende Ersatzteile und technische Probleme können zu erheblichen Ausfallzeiten führen. Im FORDLiive Center werden daher nicht nur Informationen zum Fahrzeugzustand, sondern auch detaillierte Reparaturstatusdaten aus der Werkstatt zusammengeführt. Dadurch kann die Aufmerksamkeit gezielt auf die Fahrzeuge gelenkt werden, die dringend Unterstützung benötigen.
FORDLiive Agenten
Die FORDLiive Agenten prüfen täglich die Produktivität der Ford Nutzfahrzeuge im gesamten Land und treten proaktiv mit den zuständigen Ford Transit Centern in Kontakt, sobald sie einen Stillstand erkennen. Die umfassende Vernetzung innerhalb des Ford Netzwerks ermöglicht es ihnen, auftretende Probleme effizient an die zuständigen Stellen weiterzuleiten. Wir haben Ihre Anliegen stets im Blick und arbeiten gemeinsam daran, Lösungen zu schaffen und Ihre Produktivität zu steigern.
FORDLiive Smart Support
Durch die Nutzung präziser Fahrzeugdaten können Sie und Ihr Ford Partner gemeinsam Ausfallzeiten effektiv reduzieren. Diese Daten ermöglichen es Ihnen, den Servicebedarf frühzeitig zu identifizieren und effizient zu planen. Gleichzeitig kann Ihr Ford Partner die Informationen nutzen, um Werkstatttermine optimal vorzubereiten und so einen reibungslosen Service sicherzustellen.
Immer einen Schritt voraus
Nutzen Sie Ford Pro Telematics, um umfassende Einblicke in die Daten Ihrer Fahrzeuge zu gewinnen und Ihre Fuhrparkverwaltung zu optimieren. Das intuitive Dashboard ermöglicht es Ihnen, den Zustand Ihrer Fahrzeuge auf einen Blick zu erfassen und notwendige Wartungstermine proaktiv bei Ihrem Ford Partner zu planen. So sind Sie stets bestens informiert und können notwendige Maßnahmen rechtzeitig einleiten.
Unterstützung aus der Ferne
Ihr Ford Partner hat die Möglichkeit, aus der Ferne auf die Zustandsdaten Ihres Fahrzeugs zuzugreifen, um Sie bereits telefonisch optimal zu unterstützen. Wie wirkt sich dies auf Ihre Produktivität aus? Sie erhalten eine Vorabdiagnose, ohne Ihr Fahrzeug in die Werkstatt bringen zu müssen, was Ihnen wertvolle Zeit spart. Zudem können Werkstattaufträge effizienter vorbereitet werden, wodurch die Werkstattzeiten und somit kostspielige Ausfallzeiten erheblich reduziert werden können.